Tin Tức

Chính Sách Vận Chuyển Của Công Ty SAO NAM

CÔNG TY SAO NAM

Chính Sách Vận Chuyển Của Công Ty SAO NAM

SAO NAM áp dụng chính sách vận chuyển linh hoạt nhằm hỗ trợ khách hàng nhận hàng an toàn, đúng tiến độ và phù hợp với từng loại sản phẩm, thiết bị, linh kiện, vật tư hoặc đơn hàng dịch vụ.

Tùy theo địa điểm giao hàng, tình trạng hàng có sẵn, yêu cầu bảo quản, kích thước hàng hóa và mức độ khẩn cấp, SAO NAM sẽ tư vấn phương án giao nhận phù hợp để đảm bảo chất lượng hàng hóa khi đến tay khách hàng.

Gọi/Zalo: 0903 938 641 Hỏi về vận chuyển đơn hàng

Tóm tắt nhanh chính sách vận chuyển

Hình thức vận chuyển: Giao hàng đường bộ, đường hàng không hoặc phương án phù hợp theo từng đơn hàng.

Thời gian giao hàng: Hàng sẵn có thường giao trong khoảng 1–3 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng.

Hàng đặt riêng: Thời gian giao hàng phụ thuộc vào số lượng, tình trạng hàng, yêu cầu nhập khẩu, cấu hình và độ phức tạp của sản phẩm.

Phí vận chuyển: Đơn hàng trên 2.000.000đ được hỗ trợ miễn phí giao hàng theo chính sách hiện hành. Đơn hàng dưới 2.000.000đ có phí giao hàng tùy khoảng cách và hình thức vận chuyển.

Đơn hàng đặc biệt: Thiết bị giá trị cao, hàng cồng kềnh, hóa chất, vật tư cần bảo quản hoặc giao xa sẽ được báo phí cụ thể trước khi thực hiện.

Liên hệ hỗ trợ: Hotline/Zalo 0903 938 641 hoặc email info@saonamchem.com.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho các đơn hàng sản phẩm, thiết bị, linh kiện, vật tư tiêu hao, hóa chất, phụ kiện và các hàng hóa do Công ty SAO NAM cung cấp cho khách hàng trên toàn quốc.

Đối với các đơn hàng thiết bị kỹ thuật cao, thiết bị cần lắp đặt, hàng nhập khẩu, hàng cần kiểm tra trước khi bàn giao hoặc hàng có yêu cầu vận chuyển đặc biệt, SAO NAM sẽ trao đổi cụ thể với khách hàng trước khi giao hàng.

Mục tiêu của SAO NAM: giao hàng đúng sản phẩm, đúng số lượng, đúng tình trạng, có chứng từ phù hợp và hạn chế tối đa rủi ro hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2. Hình thức vận chuyển

SAO NAM lựa chọn hình thức vận chuyển dựa trên địa chỉ giao hàng, đặc tính hàng hóa, thời gian khách hàng cần nhận hàng và yêu cầu bảo quản trong quá trình vận chuyển.

1. Vận chuyển đường bộ

Áp dụng cho đa số đơn hàng trong nội thành, khu vực lân cận và các tỉnh thành có tuyến giao nhận thuận tiện. Đây là hình thức phù hợp cho hàng hóa thông thường, linh kiện, vật tư và thiết bị có thể đóng gói an toàn.

2. Vận chuyển đường hàng không

Áp dụng cho các đơn hàng cần giao nhanh, khoảng cách xa hoặc có yêu cầu tiến độ gấp. Phí vận chuyển và thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể theo từng đơn hàng.

3. Giao hàng bằng đơn vị vận chuyển phù hợp

Với một số đơn hàng đặc thù, SAO NAM có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển, tuyến giao nhận hoặc hình thức giao hàng phù hợp để đảm bảo an toàn và tiến độ giao hàng.

4. Giao nhận thiết bị kỹ thuật

Với thiết bị đo, máy đếm tiểu phân, máy lấy mẫu vi sinh, sensor, thiết bị PMS hoặc thiết bị cần kiểm tra trước khi bàn giao, SAO NAM sẽ trao đổi trước về cách đóng gói, người nhận, thời điểm giao và điều kiện bàn giao.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

Hàng có sẵn: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1–3 ngày làm việc sau khi SAO NAM xác nhận đơn hàng và thông tin giao nhận.

Giao hàng nội thành: Có thể giao nhanh hơn tùy khu vực, thời điểm đặt hàng, tình trạng hàng và lịch giao nhận.

Giao hàng liên tỉnh: Thời gian phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, tuyến vận chuyển và hình thức giao hàng.

Hàng đặt riêng / hàng nhập khẩu: Thời gian giao hàng sẽ được nhân viên SAO NAM thông báo cụ thể theo từng sản phẩm, số lượng và tình trạng cung ứng.

Đơn hàng cần lắp đặt / hướng dẫn: Thời gian bàn giao có thể được sắp xếp theo lịch kỹ thuật và lịch làm việc của khách hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong một số trường hợp khách quan như thời tiết, lịch bay, tuyến vận chuyển, ngày nghỉ, yêu cầu kiểm tra hàng trước khi giao hoặc phát sinh từ đơn vị vận chuyển. SAO NAM sẽ thông báo cho khách hàng khi có thay đổi đáng kể.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được áp dụng dựa trên giá trị đơn hàng, khoảng cách giao hàng, hình thức vận chuyển, kích thước hàng hóa và các yêu cầu đặc biệt nếu có.

Đơn hàng trên 2.000.000đ: SAO NAM hỗ trợ miễn phí giao hàng theo chính sách hiện hành đối với các đơn hàng phù hợp điều kiện vận chuyển thông thường.

Đơn hàng dưới 2.000.000đ: Phí giao hàng dự kiến từ 40.000đ đến 200.000đ tùy khoảng cách, khu vực giao và hình thức vận chuyển.

Đơn hàng đặc biệt: Hàng cồng kềnh, thiết bị giá trị cao, hàng cần đóng gói riêng, hàng cần bảo quản hoặc giao xa sẽ được báo phí cụ thể trước khi thực hiện.

Dịch vụ kỹ thuật / thiết bị gửi kiểm tra: Phí vận chuyển sẽ được trao đổi riêng theo từng trường hợp, đặc biệt khi khách hàng gửi thiết bị đến SAO NAM để kiểm tra, hiệu chuẩn, bảo trì hoặc sửa chữa.

5. Quy trình xác nhận và giao hàng

✓ Bước 1 - Xác nhận đơn hàng: SAO NAM xác nhận sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng, tình trạng hàng và thông tin khách hàng.

✓ Bước 2 - Xác nhận địa chỉ giao: Khách hàng cung cấp địa chỉ nhận hàng, người nhận, số điện thoại và thời gian nhận hàng phù hợp.

✓ Bước 3 - Thông báo phí và thời gian giao: SAO NAM thông báo phí vận chuyển nếu có và thời gian giao hàng dự kiến.

✓ Bước 4 - Đóng gói hàng hóa: Hàng được đóng gói phù hợp với đặc tính sản phẩm, hạn chế va đập và hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

✓ Bước 5 - Giao hàng: Hàng được chuyển đến địa chỉ đã xác nhận hoặc theo phương án giao nhận đã thống nhất.

✓ Bước 6 - Kiểm tra khi nhận: Khách hàng kiểm tra tình trạng kiện hàng, số lượng và chứng từ đi kèm trước khi xác nhận nhận hàng.

6. Trách nhiệm của khách hàng khi nhận hàng

Để quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi, khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận và thông báo sớm cho SAO NAM nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

✓ Kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng: móp méo, rách, ướt, bong niêm phong hoặc dấu hiệu va đập.

✓ Kiểm tra số lượng hàng hóa, model, mã sản phẩm, phụ kiện và chứng từ đi kèm nếu có.

✓ Không tự ý sử dụng sản phẩm nếu phát hiện hư hỏng rõ ràng trong quá trình vận chuyển.

✓ Chụp hình hoặc quay video tình trạng kiện hàng khi có dấu hiệu bất thường để SAO NAM phối hợp xử lý.

✓ Liên hệ ngay với nhân viên phụ trách đơn hàng hoặc hotline SAO NAM để được hướng dẫn.

7. Đóng gói và bảo vệ hàng hóa

SAO NAM thực hiện đóng gói hàng hóa phù hợp với từng nhóm sản phẩm để hạn chế rủi ro trong quá trình giao nhận. Với các thiết bị đo, linh kiện, sensor, phụ kiện hoặc vật tư kỹ thuật, việc đóng gói được chú trọng để giảm va đập, ẩm ướt hoặc thất lạc phụ kiện.

Thiết bị đo: Đóng gói chắc chắn, hạn chế rung lắc, ưu tiên phương án vận chuyển an toàn.

Linh kiện / phụ kiện: Đóng gói theo từng loại, ghi chú mã hàng hoặc thông tin cần thiết nếu có.

Hóa chất / vật tư đặc thù: Thực hiện theo điều kiện phù hợp với tính chất hàng hóa và quy định vận chuyển liên quan.

Hàng giá trị cao: Có thể trao đổi phương án giao nhận riêng để tăng mức độ an toàn khi vận chuyển.

8. Vận chuyển thiết bị gửi đến SAO NAM để kiểm tra, hiệu chuẩn, bảo trì hoặc sửa chữa

Đối với các thiết bị khách hàng gửi đến SAO NAM để kiểm tra, hiệu chuẩn, bảo trì hoặc sửa chữa, khách hàng vui lòng đóng gói cẩn thận, ghi rõ thông tin liên hệ, model, serial number, tình trạng lỗi nếu có và phụ kiện gửi kèm.

✓ Trước khi gửi thiết bị, khách hàng nên liên hệ SAO NAM để được hướng dẫn thông tin cần chuẩn bị.

✓ Thiết bị cần được đóng gói chống sốc, hạn chế va đập và tránh thất lạc phụ kiện.

✓ Nên gửi kèm thông tin lỗi, chứng chỉ hiệu chuẩn cũ nếu có và yêu cầu dịch vụ mong muốn.

✓ Phí vận chuyển gửi thiết bị đến SAO NAM do khách hàng chịu trách nhiệm và chi trả, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

✓ Phương án gửi trả thiết bị sau dịch vụ sẽ được SAO NAM thông báo theo từng trường hợp cụ thể.

Gợi ý khi gửi thiết bị kỹ thuật: nên chụp hình thiết bị, phụ kiện và tình trạng đóng gói trước khi gửi. Việc này giúp hai bên dễ đối chiếu nếu có phát sinh trong quá trình vận chuyển.

9. Các trường hợp cần trao đổi trước khi vận chuyển

✓ Hàng hóa có giá trị cao, dễ vỡ, nhạy cảm với va đập hoặc cần điều kiện bảo quản đặc biệt.

✓ Đơn hàng cần giao gấp, giao ngoài giờ hoặc giao theo lịch hẹn đặc biệt.

✓ Đơn hàng giao đến khu công nghiệp, bệnh viện, phòng sạch, nhà máy có quy định ra vào riêng.

✓ Hàng hóa cần lắp đặt, hướng dẫn vận hành hoặc bàn giao kỹ thuật tại nơi sử dụng.

✓ Thiết bị gửi đi/nhận lại sau khi hiệu chuẩn, bảo trì, sửa chữa hoặc kiểm tra kỹ thuật.

Cần hỗ trợ vận chuyển, giao nhận hoặc gửi thiết bị đến SAO NAM?

Quý khách vui lòng liên hệ SAO NAM trước khi gửi thiết bị kỹ thuật, hàng giá trị cao, hàng cần bảo quản đặc biệt hoặc đơn hàng cần giao gấp. Nhân viên SAO NAM sẽ hướng dẫn thông tin cần chuẩn bị và phương án giao nhận phù hợp.

Hotline/Zalo: 0903 938 641
Báo giá/Dịch vụ: 0388 199 098 / 0902 577 792
Email: info@saonamchem.com

Gọi/Zalo ngay Gửi email hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

1. SAO NAM giao hàng trong bao lâu?

Với hàng hóa có sẵn, thời gian giao hàng dự kiến từ 1–3 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng. Với hàng đặt riêng hoặc hàng đặc thù, thời gian sẽ được thông báo cụ thể.

2. Đơn hàng bao nhiêu thì được miễn phí giao hàng?

Theo chính sách hiện hành, đơn hàng trên 2.000.000đ được hỗ trợ miễn phí giao hàng đối với các đơn hàng phù hợp điều kiện vận chuyển thông thường.

3. Đơn hàng dưới 2.000.000đ tính phí vận chuyển thế nào?

Phí giao hàng dự kiến từ 40.000đ đến 200.000đ tùy khoảng cách, khu vực giao, hình thức vận chuyển và đặc tính hàng hóa.

4. Hàng đặt riêng hoặc hàng nhập khẩu giao trong bao lâu?

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào số lượng, cấu hình, tình trạng cung ứng, thời gian nhập hàng và yêu cầu kỹ thuật. Nhân viên SAO NAM sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng.

5. Khi nhận hàng bị móp méo hoặc có dấu hiệu hư hỏng thì làm gì?

Khách hàng nên chụp hình/quay video tình trạng kiện hàng, kiểm tra số lượng và liên hệ ngay với SAO NAM để được hướng dẫn xử lý.

6. Gửi thiết bị đến SAO NAM để kiểm tra hoặc hiệu chuẩn thì ai chịu phí vận chuyển?

Phí vận chuyển gửi thiết bị đến SAO NAM do khách hàng chịu trách nhiệm và chi trả, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Chính sách vận chuyển của SAO NAM

SAO NAM luôn cố gắng hỗ trợ khách hàng giao nhận hàng hóa nhanh chóng, an toàn và phù hợp với từng loại sản phẩm. Đối với thiết bị kỹ thuật, hàng giá trị cao, hàng cần kiểm tra trước khi bàn giao hoặc đơn hàng đặc biệt, SAO NAM sẽ trao đổi cụ thể để lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp.

Mọi thắc mắc về vận chuyển, giao nhận, đóng gói thiết bị hoặc gửi thiết bị đến SAO NAM để kiểm tra, hiệu chuẩn, bảo trì, sửa chữa, Quý khách vui lòng liên hệ hotline/Zalo hoặc email để được hỗ trợ.

Xem thêm quy định và hướng dẫn liên quan:
Hướng dẫn đặt hàng tại SAO NAM
Chính sách đổi trả
Chính sách bảo hành
Chính sách bảo mật
Hướng dẫn đóng gói thiết bị gửi đến SAO NAM
Dịch vụ hiệu chuẩn thiết bị Particle Measuring Systems
Dịch vụ sửa chữa thiết bị PMS
Dịch vụ bảo trì thiết bị định kỳ
Cho thuê máy đếm tiểu phân phòng sạch
Cho thuê máy lấy mẫu vi sinh
Liên hệ SAO NAM

Từ khóa liên quan: chính sách vận chuyển SAO NAM, giao hàng thiết bị phòng sạch, vận chuyển thiết bị PMS, gửi thiết bị hiệu chuẩn, phí giao hàng SAO NAM, giao hàng máy đếm tiểu phân, giao hàng máy lấy mẫu vi sinh, vận chuyển linh kiện phòng sạch, chính sách giao nhận SAO NAM.

Nhằm mang đến dịch vụ tốt nhất cho quý khách hàng, SAO NAM áp dụng chính sách vận chuyển linh hoạt với các lựa chọn sau:

Hình thức vận chuyển

Vận chuyển bằng đường bộ: Áp dụng cho hầu hết các đơn hàng trong nội thành và liền kề. Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-3 ngày.
Vận chuyển bằng đường hàng không: Áp dụng cho các đơn hàng xa, giao hàng nhanh trong 1-2 ngày.
Do yêu cầu đặc thù của một số đơn hàng, SAO NAM có thể lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp để đảm bảo tiến độ và chất lượng giao hàng tốt nhất.

Phí vận chuyển

Đơn hàng trên 2 triệu: MIỄN PHÍ giao hàng.
Đơn hàng dưới 2 triệu: phí giao hàng là 40.000đ - 200.000đ tùy khoảng cách.
Đối với một số đơn hàng đặc biệt, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp để được báo giá phí vận chuyển chính xác.

Thời gian giao hàng

Với hàng hóa sẵn có, thời gian giao hàng dự kiến từ 1-3 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Đối với các mặt hàng đặt riêng, thời gian có thể lâu hơn tùy số lượng và độ phức tạp của sản phẩm. Nhân viên sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng.
SAO NAM cam kết thực hiện giao hàng đúng hẹn, đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng.

Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ hotline hoặc email info@saonamchem.com để được tư vấn.

Chúng tôi rất vui được phục vụ Quý khách!