Chính sách bảo mật này áp dụng cho khách hàng, đối tác, nhà cung cấp và người dùng truy cập website saonamchem.com hoặc liên hệ với SAO NAM thông qua website, điện thoại, Zalo, email, biểu mẫu yêu cầu báo giá, biểu mẫu dịch vụ, đơn đặt hàng hoặc các kênh liên hệ chính thức khác.

Chính sách này áp dụng cho các thông tin được cung cấp trong quá trình Quý khách tìm hiểu sản phẩm, yêu cầu tư vấn, đặt hàng, thuê thiết bị, gửi thiết bị kiểm tra/sửa chữa/hiệu chuẩn, yêu cầu bảo trì hoặc liên hệ hỗ trợ kỹ thuật.

Khi Quý khách sử dụng website hoặc liên hệ với SAO NAM, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết để phục vụ quá trình tư vấn, báo giá, đặt hàng, giao hàng, xuất hóa đơn hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Thông tin Quý khách cung cấp được SAO NAM sử dụng để hỗ trợ đúng nhu cầu, phản hồi nhanh hơn và đảm bảo quá trình mua hàng/dịch vụ diễn ra rõ ràng, chính xác.

SAO NAM cam kết không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không được phép. Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm phục vụ nhu cầu tư vấn, báo giá, đặt hàng, giao hàng, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.

Trong một số trường hợp cần thiết, SAO NAM có thể sử dụng thông tin liên hệ hoặc thông tin giao nhận với các bên liên quan như đơn vị vận chuyển, kế toán, bộ phận kỹ thuật, nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác được ủy quyền để hoàn thành yêu cầu của Quý khách. Việc sử dụng này được giới hạn theo mục đích cần thiết.

SAO NAM áp dụng các biện pháp phù hợp trong khả năng của mình để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Thông tin có thể được lưu trữ trong hệ thống quản lý khách hàng, email, hồ sơ đơn hàng, chứng từ kế toán hoặc hồ sơ dịch vụ kỹ thuật tùy từng trường hợp.

Thông tin khách hàng có thể được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ tư vấn, bán hàng, giao hàng, xuất hóa đơn, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật, lịch sử dịch vụ và các yêu cầu quản lý nội bộ. Một số thông tin liên quan đến kế toán, hợp đồng hoặc chứng từ có thể được lưu theo thời hạn phù hợp với quy định và nhu cầu quản lý của doanh nghiệp.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, SAO NAM sẽ xử lý, lưu trữ hoặc loại bỏ theo chính sách quản lý dữ liệu nội bộ phù hợp.

Quý khách có quyền liên hệ SAO NAM để kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin liên hệ, thông tin giao hàng, thông tin xuất hóa đơn hoặc nội dung yêu cầu đã gửi nếu phát hiện sai sót.

Website saonamchem.com có thể chứa liên kết đến website của hãng sản xuất, đối tác, tài liệu kỹ thuật, webinar, video hoặc nguồn thông tin bên ngoài. Khi Quý khách truy cập các website này, chính sách bảo mật của website bên ngoài sẽ được áp dụng.

SAO NAM không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý thông tin của các website không thuộc quyền quản lý của SAO NAM. Quý khách nên đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Website có thể sử dụng một số công nghệ hỗ trợ như cookies hoặc dữ liệu kỹ thuật cơ bản nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ một số tùy chọn hiển thị, phân tích hiệu quả nội dung hoặc hỗ trợ vận hành website ổn định hơn.

Quý khách có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để quản lý cookies. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng hoặc trải nghiệm trên website.

SAO NAM có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với hoạt động kinh doanh, yêu cầu quản lý, thay đổi của website hoặc quy định liên quan. Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website saonamchem.com.

Quý khách nên xem lại chính sách bảo mật định kỳ để nắm thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng website hoặc tiếp tục liên hệ giao dịch với SAO NAM sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là Quý khách đã biết và đồng ý với nội dung cập nhật phù hợp.

Nếu Quý khách có câu hỏi về chính sách bảo mật, cách SAO NAM sử dụng thông tin hoặc cần cập nhật thông tin liên hệ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới.