SAO NAM – Máy đếm tiểu phân, thiết bị phòng sạch & hiệu chuẩn PMS
 

Tin Tức

Chính sách bảo mật cho website saonamchem.com

Chính sách bảo mật cho website saonamchem.com

CÔNG TY SAO NAM | Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Chính sách bảo mật thông tin tại saonamchem.com
SAO NAM tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của Quý khách. Chính sách này giải thích cách SAO NAM thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi Quý khách truy cập website, gửi yêu cầu báo giá, đặt hàng, liên hệ tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ của SAO NAM.
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để hỗ trợ khách hàng tốt hơn, xử lý yêu cầu nhanh hơn và cung cấp đúng sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu thực tế.
Tóm tắt nhanh chính sách bảo mật
Thông tin có thể thu thập: Họ tên, công ty, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, mã số thuế, nội dung yêu cầu, model thiết bị hoặc thông tin liên quan đến đơn hàng/dịch vụ.
Mục đích sử dụng: Tư vấn, báo giá, xử lý đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Cam kết bảo mật: SAO NAM không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không được phép.
Bên liên quan cần thiết: Một số thông tin có thể được dùng với đơn vị vận chuyển, kế toán, kỹ thuật hoặc đối tác dịch vụ khi cần để hoàn thành đơn hàng/dịch vụ.
Quyền của khách hàng: Quý khách có thể yêu cầu kiểm tra, điều chỉnh hoặc cập nhật thông tin liên hệ khi cần.
Liên hệ: Mọi thắc mắc về bảo mật thông tin có thể gửi về hotline/Zalo hoặc email info@saonamchem.com.
1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho khách hàng, đối tác, nhà cung cấp và người dùng truy cập website saonamchem.com hoặc liên hệ với SAO NAM thông qua website, điện thoại, Zalo, email, biểu mẫu yêu cầu báo giá, biểu mẫu dịch vụ, đơn đặt hàng hoặc các kênh liên hệ chính thức khác.

Chính sách này áp dụng cho các thông tin được cung cấp trong quá trình Quý khách tìm hiểu sản phẩm, yêu cầu tư vấn, đặt hàng, thuê thiết bị, gửi thiết bị kiểm tra/sửa chữa/hiệu chuẩn, yêu cầu bảo trì hoặc liên hệ hỗ trợ kỹ thuật.

Nguyên tắc của SAO NAM: Thu thập đúng thông tin cần thiết, sử dụng đúng mục đích, bảo vệ thông tin khách hàng và hỗ trợ khách hàng kiểm tra/cập nhật thông tin khi có yêu cầu phù hợp.
2. Những thông tin SAO NAM có thể thu thập

Khi Quý khách sử dụng website hoặc liên hệ với SAO NAM, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết để phục vụ quá trình tư vấn, báo giá, đặt hàng, giao hàng, xuất hóa đơn hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, số điện thoại, email, chức vụ hoặc bộ phận liên hệ nếu Quý khách cung cấp.
Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, thông tin xuất hóa đơn, địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ nhận thiết bị.
Thông tin sản phẩm/dịch vụ: Model thiết bị, serial number, số lượng, phụ kiện, tình trạng thiết bị, lỗi đang gặp, nhu cầu hiệu chuẩn/sửa chữa/bảo trì/thuê máy.
Nội dung yêu cầu: Câu hỏi tư vấn, yêu cầu báo giá, ghi chú kỹ thuật, yêu cầu hồ sơ, thời gian cần hàng hoặc yêu cầu giao nhận.
Dữ liệu kỹ thuật website: Một số thông tin kỹ thuật cơ bản có thể được ghi nhận nhằm hỗ trợ vận hành website, bảo mật hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng.
3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin Quý khách cung cấp được SAO NAM sử dụng để hỗ trợ đúng nhu cầu, phản hồi nhanh hơn và đảm bảo quá trình mua hàng/dịch vụ diễn ra rõ ràng, chính xác.

✓ Tư vấn sản phẩm, thiết bị, phụ kiện, vật tư, hóa chất hoặc dịch vụ phù hợp.
✓ Gửi báo giá, hợp đồng, xác nhận đơn hàng và thông tin giao nhận.
✓ Xử lý đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn, chứng từ và hồ sơ liên quan.
✓ Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, hiệu chuẩn, bảo trì, sửa chữa hoặc kiểm tra thiết bị.
✓ Liên hệ lại khi cần xác nhận thông tin sản phẩm, dịch vụ, lịch giao hàng hoặc lịch hỗ trợ kỹ thuật.
✓ Cải thiện chất lượng tư vấn, chăm sóc khách hàng và trải nghiệm trên website.
Lưu ý: SAO NAM chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi phục vụ hoạt động tư vấn, bán hàng, giao nhận, dịch vụ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng liên quan đến nhu cầu Quý khách đã cung cấp.
4. Cam kết không bán thông tin khách hàng

SAO NAM cam kết không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không được phép. Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm phục vụ nhu cầu tư vấn, báo giá, đặt hàng, giao hàng, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.

Trong một số trường hợp cần thiết, SAO NAM có thể sử dụng thông tin liên hệ hoặc thông tin giao nhận với các bên liên quan như đơn vị vận chuyển, kế toán, bộ phận kỹ thuật, nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác được ủy quyền để hoàn thành yêu cầu của Quý khách. Việc sử dụng này được giới hạn theo mục đích cần thiết.

5. Bảo mật và lưu trữ thông tin

SAO NAM áp dụng các biện pháp phù hợp trong khả năng của mình để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Thông tin có thể được lưu trữ trong hệ thống quản lý khách hàng, email, hồ sơ đơn hàng, chứng từ kế toán hoặc hồ sơ dịch vụ kỹ thuật tùy từng trường hợp.

✓ Giới hạn người được truy cập thông tin theo phạm vi công việc cần thiết.
✓ Lưu trữ thông tin đơn hàng, hóa đơn, giao nhận và dịch vụ theo nhu cầu vận hành và quy định liên quan.
✓ Hạn chế chia sẻ thông tin ra ngoài nếu không phục vụ yêu cầu của khách hàng hoặc không có căn cứ phù hợp.
✓ Nỗ lực bảo vệ thông tin khách hàng trước truy cập trái phép, thất lạc hoặc sử dụng sai mục đích.
6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng có thể được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ tư vấn, bán hàng, giao hàng, xuất hóa đơn, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật, lịch sử dịch vụ và các yêu cầu quản lý nội bộ. Một số thông tin liên quan đến kế toán, hợp đồng hoặc chứng từ có thể được lưu theo thời hạn phù hợp với quy định và nhu cầu quản lý của doanh nghiệp.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, SAO NAM sẽ xử lý, lưu trữ hoặc loại bỏ theo chính sách quản lý dữ liệu nội bộ phù hợp.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin đã cung cấp

Quý khách có quyền liên hệ SAO NAM để kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin liên hệ, thông tin giao hàng, thông tin xuất hóa đơn hoặc nội dung yêu cầu đã gửi nếu phát hiện sai sót.

Yêu cầu chỉnh sửa: Cập nhật số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin công ty hoặc thông tin xuất hóa đơn nếu cần.
Yêu cầu kiểm tra: Xác nhận lại nội dung yêu cầu báo giá, đơn hàng, thông tin thiết bị hoặc hồ sơ dịch vụ.
Yêu cầu ngừng nhận thông tin: Quý khách có thể thông báo nếu không muốn tiếp tục nhận thông tin giới thiệu sản phẩm/dịch vụ từ SAO NAM.
Kênh liên hệ: Gửi yêu cầu qua hotline/Zalo hoặc email info@saonamchem.com để được hỗ trợ.
8. Liên kết đến website khác

Website saonamchem.com có thể chứa liên kết đến website của hãng sản xuất, đối tác, tài liệu kỹ thuật, webinar, video hoặc nguồn thông tin bên ngoài. Khi Quý khách truy cập các website này, chính sách bảo mật của website bên ngoài sẽ được áp dụng.

SAO NAM không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý thông tin của các website không thuộc quyền quản lý của SAO NAM. Quý khách nên đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. Thông tin liên quan đến cookies và trải nghiệm website

Website có thể sử dụng một số công nghệ hỗ trợ như cookies hoặc dữ liệu kỹ thuật cơ bản nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ một số tùy chọn hiển thị, phân tích hiệu quả nội dung hoặc hỗ trợ vận hành website ổn định hơn.

Quý khách có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để quản lý cookies. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng hoặc trải nghiệm trên website.

10. Cập nhật chính sách bảo mật

SAO NAM có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với hoạt động kinh doanh, yêu cầu quản lý, thay đổi của website hoặc quy định liên quan. Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website saonamchem.com.

Quý khách nên xem lại chính sách bảo mật định kỳ để nắm thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng website hoặc tiếp tục liên hệ giao dịch với SAO NAM sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là Quý khách đã biết và đồng ý với nội dung cập nhật phù hợp.

11. Thông tin liên hệ về chính sách bảo mật

Nếu Quý khách có câu hỏi về chính sách bảo mật, cách SAO NAM sử dụng thông tin hoặc cần cập nhật thông tin liên hệ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới.

Cần hỗ trợ về thông tin cá nhân hoặc yêu cầu bảo mật?
SAO NAM sẵn sàng hỗ trợ Quý khách kiểm tra, cập nhật hoặc giải đáp các câu hỏi liên quan đến thông tin đã cung cấp khi đặt hàng, yêu cầu báo giá, gửi thiết bị dịch vụ hoặc liên hệ tư vấn.
Hotline/Zalo: 0903 938 641
Báo giá/Dịch vụ: 0388 199 098 / 0902 577 792
Email: info@saonamchem.com
Câu hỏi thường gặp
1. SAO NAM thu thập những thông tin nào của khách hàng?
SAO NAM có thể thu thập họ tên, số điện thoại, email, tên công ty, địa chỉ giao hàng, thông tin xuất hóa đơn, model thiết bị, serial number, nội dung yêu cầu báo giá hoặc thông tin liên quan đến đơn hàng/dịch vụ.
2. Thông tin của tôi được dùng để làm gì?
Thông tin được dùng để tư vấn, báo giá, xử lý đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, hiệu chuẩn, sửa chữa, bảo trì và chăm sóc khách hàng.
3. SAO NAM có bán thông tin khách hàng cho bên thứ ba không?
Không. SAO NAM cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không được phép.
4. Tôi có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin đã cung cấp không?
Có. Quý khách có thể liên hệ SAO NAM qua hotline/Zalo hoặc email để yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin liên hệ, giao hàng, xuất hóa đơn hoặc nội dung yêu cầu.
5. Thông tin đặt hàng có được bảo mật không?
Có. SAO NAM sử dụng thông tin đặt hàng trong phạm vi phục vụ báo giá, giao hàng, xuất hóa đơn, hỗ trợ dịch vụ và quản lý hồ sơ liên quan. Chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin khỏi truy cập hoặc sử dụng trái phép.
6. Liên hệ ai khi có thắc mắc về chính sách bảo mật?
Quý khách có thể liên hệ SAO NAM qua hotline/Zalo 0903 938 641 hoặc email info@saonamchem.com để được hỗ trợ.
Từ khóa liên quan: chính sách bảo mật SAO NAM, bảo mật thông tin khách hàng, saonamchem.com, thông tin đặt hàng, bảo mật dữ liệu khách hàng, chính sách quyền riêng tư, bảo mật thông tin doanh nghiệp, đặt hàng SAO NAM, liên hệ SAO NAM.

 

Chính sách bảo mật thông tin của Saonamchem.com

Tại Saonamchem.com, chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sự riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật dưới đây sẽ giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách.

Thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân của quý khách (ví dụ: tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng) khi quý khách đăng ký tài khoản, đặt hàng, gửi yêu cầu hỗ trợ, hay bình luận/đánh giá sản phẩm trên website.

Sử dụng thông tin

Các thông tin thu thập chỉ được dùng để :

  • Xử lý đơn đặt hàng và giao hàng cho quý khách
  • Liên hệ và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng
  • Gửi thông tin khuyến mại đến khách hàng

Chúng tôi cam kết sẽ không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Bảo mật thông tin

Để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn như mã hóa dữ liệu, cài đặt tường lửa và các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật khác.

Chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ thông tin khỏi sự truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Liên kết đến các trang web khác Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hay nội dung của các trang web khác.

Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Những thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web. Chúng tôi khuyến khích quý khách xem lại Chính sách bảo mật thường xuyên để cập nhật những thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng trang web sau khi chính sách được cập nhật có nghĩa là quý khách đồng ý với những thay đổi đó.

Liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline hoặc qua email: info@saonamchem.com. Chúng tôi sẽ nhanh chóng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của quý khách.

DMCA.com Protection Status